Wenn Patienten ihre Meinung äußern …

Im Eingangsbereich des Spitals steht auf einem Tisch ein kleiner Kasten mit einem Schlitz. Jeder, der will, darf seinen Gefühlen in schriftlicher Form Luft machen. Die anonymen Kommentare lassen manchmal interessante Rückschlüsse zu.

Die meisten Stellungnahmen fallen positiv aus, aber nicht alle.

Gestern lag mal ein Zettel im Kasten mit einem Text auf Quechua. Der Inhalt drückt den Dank einer Patientin für die liebevolle Behandlung aus.

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